Altarea Solutions & Services lance « MySyndic »


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Altarea Gestion Immobilière, filiale d’Altarea Solutions & Services dédiée à la gestion immobilière, annonce le lancement de « MySyndic », une nouvelle solution dédiée à la prise en charge des imprévus dans les parties communes des immeubles gérés par le groupe.

Ce nouveau service est destiné à améliorer le bien-être de ses clients dans leur vie quotidienne au sein des immeubles gérés par le groupe. Cette innovation axée sur une digitalisation renforcée permet aux gestionnaires de mieux communiquer et d’être plus réactif dans le déploiement des services proposés aux clients. « MySyndic » propose notamment un interlocuteur disponible par téléphone 24h/24 et 7j/7 dédié à la prise en charge des imprévus dans les parties communes de l’immeuble.

Pour permettre aux gestionnaires d’informer, d’avertir, ou de proposer de nouveaux services en temps réel, Altarea Gestion Immobilière installe également depuis le début du mois de mars, ses premiers concierges digitaux dans les halls des immeubles gérés par le groupe. « Des bornes écrans interactives utilisées pour délivrer de l’information aux résidents de l’immeuble, et en retour chacun d’entre eux peut adresser un message à son syndicat », selon Altarea.

« Le lancement de ce nouveau service est le fruit d’une réflexion mûrie depuis plusieurs mois avec l’ensemble des équipes d’Altarea Gestion Immobilière, explique Sophie Sosamrith, directeur général d’Altarea Solutions & Services. La satisfaction client s’impose comme une exigence de tous les jours et fait partie de l’ADN de notre groupe. En proposant « MySyndic », nous souhaitons proposer une relation de proximité, sans rupture en soirée, le weekend ou les jours fériés ».


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