La transformation de Paris La Défense séduit ses utilisateurs 1

La transformation de Paris La Défense séduit ses utilisateurs


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La Défense
© Immostat

Chaque année depuis 2013, Paris La Défense réalise un baromètre d’opinion, afin d’évaluer le niveau de satisfaction des utilisateurs, salariés, étudiants et habitants du territoire. Cette année, 1 800 usagers du quartier ont répondu à l’enquête réalisée en octobre 2021. Et il fait (toujours) bon travailler à Paris La Défense pour 94 % des salariés. Environ 98 % des étudiants sont même fiers d’y étudier.

Cette tendance positive s’observe également dans la perception générale du quartier, plus convivial pour 91 % des salariés (+ 7 points vs 2019) et pour 95 % des étudiants (+ 11 points vs 2019). Les habitants sont également fiers de vivre à Paris La Défense à 92 %. De plus, 81 % d’entre eux jugent le quartier plus convivial.

Les usagers estiment que le territoire évolue dans la bonne direction. Ce sentiment est en hausse du côté des salariés, avec une évolution de + 7 points par rapport à 2019. Ils sont en effet 80 % à affirmer ressentir cette dynamique positive et 76 % du côté des habitants.

« Pour 96 % des salariés et 97 % des étudiants, les nouveaux projets menés actuellement par Paris La Défense, tels que le projet du Parc et le renouveau de la Place de La Défense, participent à la transformation positive du territoire », rapporte Paris La Défense. Ce sentiment est d’ailleurs partagé par 87 % des habitants.

Vélo, restauration, espaces verts

Selon le baromètre, les usagers se montrent satisfaits à 80 % côté salariés (+ 14 points par rapport à 2019) et à 73 % côté étudiants, de l’amélioration de l’accessibilité à vélo. « Les efforts entrepris post-confinement pour développer les pistes cyclables, notamment dans les voies couvertes, ont répondu à un besoin croissant ».

La diversité de l’offre de restauration est également appréciée les utilisateurs du quartier d’affaires. Le niveau de satisfaction atteint 93 % pour les salariés (+ 6 points vs 2019), 96 % pour les habitants (+ 8 points vs 2019) et 97 % pour les étudiants (+ 6 points vs 2019). « Avec une flotte de food trucks variée, l’ouverture des concepts gastronomiques Oxygen et Table Square, de nombreuses nouveautés dont la brasserie Tusk qui a ouvert Place de La Défense, l’offre de restauration proposée au sein du quartier ne cesse de se diversifier », selon l’enquête.

Les usagers semblent par ailleurs apprécier les nombreuses initiatives menées par Paris La Défense pour le développement de la nature en ville. La satisfaction concernant la qualité des espaces verts est en effet en nette hausse avec 94 % des salariés satisfaits (+ 23 points vs 2019), 91 % des habitants (+ 12 points vs 2019) et 93 % des étudiants (+ 17 points vs 2019).

La covid-19 et le télétravail jouent les trouble-fêtes

En revanche, la pratique du télétravail pose plusieurs problèmes. En effet, 33 % des salariés expriment la crainte de se sentir isolé et de perdre du lien social. De plus, 26 % expriment la difficulté à séparer vie privée et vie personnelle. Enfin, 26 % des salariés soulignent les difficultés d’échanges avec leur équipe.

En octobre dernier, 42 % des salariés de Paris La Défense déclaraient pratiquer le télétravail de manière régulière (au moins une fois par semaine) et 22 % plus ponctuellement, alors que 36 % n’y avaient pas recours.

« Les résultats de ce baromètre confirment l’impact de notre action sur le quartier d’affaires, indique Pierre-Yves Guice, directeur général de Paris La Défense. Le développement de l’offre de restauration, la place centrale que nous accordons à la végétalisation des espaces publics ou l’amélioration des circulations cyclables et des services en faveur du vélo ont été très nettement perçus par nos usagers. Cela confirme le bien fondé de notre stratégie : renforcer la qualité du cadre de vie et les services offerts à tous nos utilisateurs. »


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