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Malgré le confinement, la Confédération générale du logement (CGL) répond toujours aux préoccupations des consommateurs (par email) et reçoit un certain nombre de messages de personnes inquiètes et perdues face aux conséquences du confinement. « Qu’il s’agisse de locataires qui ont signé un bail, un compromis de vente, et doivent prendre possession des lieux, ou de ceux qui quittent leur logement, beaucoup de questions sont en suspens », explique la CGL dans un communiqué de presse.
Et d’ajouter « Sans état des lieux d’entrée, sont-ils considérés comme les locataires, ayant déjà signé le bail, ou est-ce différé ? Peuvent-ils exiger une remise des clés tout de même ? Et qu’en est-il des locataires qui, sans déménageurs, ne peuvent prendre possession des lieux, même avec les clés ? Et pour ceux qui ne peuvent pas rendre leurs clés, devront-ils payer le loyer ? Récupéreront-ils leur caution sans état des lieux de sortie ? À cela s’ajoutent les problèmes liés à la responsabilité en cas de sinistres, et les indemnisations différées, les assureurs ne pouvant envoyer leurs experts in situ. »
« Nous recevons beaucoup de sollicitations de personnes démunies face à une situation inédite qui demande une réaction rapide en termes de réglementation d’urgence », commente Stéphane Pavlovic, directeur de la CGL.
« La CGL alerte le gouvernement sur le besoin rapide de légiférer pour gérer ces problèmes pendant cette période de crise et clarifier au plus vite ces situations de litiges pour les usagers du logement », conclut Michel Fréchet, président de la CGL.