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La Proptech française Happywait dédiée à la digitalisation de la relation client lors de l’achat d’un bien immobilier neuf, annonce la levée de 1,6 M€ auprès de la plate-forme de financement participatif en capital Anaxago, Breizh Up, le fonds de co-investissement de la Région Bretagne géré par Sofimac Innovation, et différents partenaires bancaires dont Bpifrance. Au travers de cette levée de fonds, la start-up entend « accélérer son développement et renforcer sa position de leader sur le marché de la promotion immobilière. »
Happywait propose une solution logicielle en mode SaaS à destination des promoteurs pour améliorer l’expérience d’achat de l’acquéreur et optimiser la qualité du service, de la signature du contrat de réservation à la livraison du bien.
« A l’ère du digital, il est aujourd’hui paradoxal de disposer de nombreux services mobiles et en ligne comme les annonces immobilières ou les visites virtuelles lors de la recherche d’un bien, pour se retrouver ensuite privé de ce type de services et voir l’expérience client dégradée dès le moment où la vente se concrétise, constate Julien Mouazan, président fondateur d’Happywait. Notre plateforme digitale est conçue pour répondre à ces enjeux et garantir le plus haut degré de qualité de service aux acquéreurs et aux promoteurs, de la signature du contrat de réservation jusqu’à la livraison du bien immobilier neuf. »
La jeune pousse a déjà rencontré l’adhésion de 60 clients promoteurs français.
Jean-Marc Trihan, président du groupe Lamotte, commente : « Convaincus que les attentes de nos clients devaient être mieux anticipées, nous étions persuadés de l’intérêt d’une plateforme de services digitaux, mais il fallait trouver celle qui s’adaptait à nos outils tout en proposant de nouvelles fonctionnalités numériques fiables, conviviales et simples d’utilisation. Happywait nous a permis de répondre à ces enjeux et de les dépasser. Leur outil nous a non seulement rapproché de nos clients, mais a aussi optimisé notre productivité et notre démarche RSE en dématérialisant un grand nombre de documents et en assurant la gestion sécurisée des tâches les plus chronophages. »
Julien Mouazan conclut : « Nous sommes très heureux de recevoir le soutien d’investisseurs institutionnels pour cette première levée de fonds, qui va nous permettre de consolider notre avance dans la digitalisation de la gestion et l’optimisation de la relation client des promoteurs immobiliers, tout en optimisant la productivité de leurs équipes. Happywait dispose désormais de tous les atouts pour accélérer son développement commercial et devenir le hub de services digitaux de référence dédié à la relation client dans l’immobilier neuf en France et à l’international. »
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