Les frais bancaires à la hausse en 2022

L’inflation se fera aussi sentir dans les tarifs bancaires cette année, avertit mardi l’association Consommation Logement Cadre de Vie (CLCV), qui encourage de nouveau les consommateurs à comparer les offres et faire jouer la concurrence. “Le coût moyen de notre panier en métropole (…) est en hausse de plus de 2,5%” sur deux des trois profils de consommateurs étudiés, expliquent les auteurs de ce comparatif publié chaque année par CLCV. Il sera en 2022 de 68,14 euros par an (+2,58%) pour un consommateur disposant de services limités et de 149,32 euros (+2,70%) pour un compte utilisé par deux titulaires disposant d’un nombre de services un peu supérieur.

L’association de consommateurs pointe notamment l’augmentation des coûts des cartes, dont celles à débit immédiat (+1,3%), des frais de tenue de compte (+2,4%) et des retraits aux distributeurs du fait de l’abaissement par certains établissements du nombre de retraits gratuits hors de leurs réseaux. Or les distributeurs se font plus rares, selon un rapport de la Banque de France publié en juillet dernier portant sur le nombre de distributeurs et de points d’accès aux espèces en France en 2020. Le président de l’association, Jean-Yves Mano, estime auprès de l’AFP que ces tarifs “vont à l’encontre du discours sur la banque près de chez vous et pénalisent les personnes aux ressources faibles”.

Les gros consommateurs moins touchés

La hausse est moins sensible (+0,27% à 209,94 euros) pour le profil “gros consommateur”, deux titulaires avec un nombre important de services dont par exemple une carte Gold ou Visa Premier et une carte de paiement internationale à débit différé. Le constat de CLCV s’appuie sur une étude des tarifs qui seront en vigueur le 1er février 2022 dans 127 banques de métropole et d’outre-mer, pour trois profils de consommateurs (petit, moyen ou gros) en fonction du nombre de services utilisés.

En octobre dernier, l’Observatoire des tarifs bancaires constatait que les tarifs proposés en France étaient restés stables en 2021, après trois années de baisse sur la plupart des lignes observées. Mais l’inflation a nettement accéléré l’an dernier. Produits manufacturés, alimentation, services… la hausse des prix est visible partout ailleurs. Ainsi l’indice des prix à la consommation a augmenté de 2,8% sur un an en décembre, soit autant qu’en novembre, a rapporté mardi l’Institut national de la statistique (Insee) dans une première estimation provisoire.

Attention aux offres groupées

L’association met par ailleurs en avant “de véritables écarts de facturation pour un même panier” et invite les consommateurs à faire preuve de vigilance et à faire jouer la concurrence, un conseil déjà donné l’an passé. Elle interroge l’avantage des “packages”, ces offres groupées à un prix forfaitaire, en comparaison aux services bancaires payés à la carte. “Pour ceux qui utilisent peu de services, les offres groupées sont très rarement intéressantes”, constate Sandrine Perrois, en charge de l’étude. Selon elle, les offres pré-constituées font leur retour en force en agence avec moins de possibilités de personnalisation via des modules et des options. “C’est un point d’attention pour les consommateurs”, reprend-elle, interrogée par l’AFP.

L’association plaide par ailleurs pour la gratuité des frais d’incident (commissions d’intervention, forfaits pour un chèque ou prélèvement rejeté pour défaut de provision…) pour les clients les plus fragiles. “Des bonnes pratiques en termes de lisibilité de l’information et de transparence méritent d’être soulignées”, précise cependant l’étude, comme “l’adoption d’une signalétique dans les brochures permettant d’identifier les tarifs qui sont réglementés ou les évolutions tarifaires”, via un code couleur.

(Avec AFP)